Condiții de cumpărare

Termeni si conditii

Vizitarea, folosirea și cumpărarea produselor de pe site-ul https://www.magiccolors.ro/, presupune acceptarea în totalitate și de fiecare dată când accesați site-ul nostru, a Termenilor și Condițiilor sub care sunt furnizate aceste produse. Magic Colors reprezintă firma sub care se comercializează produsele noastre prin grija societății MC Colors kft.

I.Definiții și termeni

- Client/Consumator: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă.
- Vânzător: Magic Colors.
- Comandă: Document electronic ce reprezintă o formă de comunicare între Client și Vânzător, prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produsele prezentate pe site.
- Produse: Orice produs, inclusiv documentele menționate în Comandă, furnizate de către Vânzător Clientului.
- Magazin: Showroom-ul Magic Colors situat în Ungaria, orașul Szeged, la adresa 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5.
- Contract / Termeni și Condiții: O Comandă plasată de Client și confirmată de către Vânzător.
1.1. Clientul acceptă termenii contractului la momentul plasării comenzii.
Renunțarea la contract se poate face conform prevederilor legale privind contractele la distanță.
1.2. Magic Colors oferă consumatorului o garanție legală de conformitate în conformitate cu OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri și OG 21/1992 privind protecția consumatorului.1.3. Accesul la site.
Magic Colors garantează utilizatorului acces limitat, în scopuri personale, pe acest site, fără a-i conferi dreptul de a descărca, modifica, reproduce, vinde sau exploata site-ul, parțial sau integral, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Magic Colors, fără acordul scris al companiei. Magic Colors are dreptul (dar nu obligația) de a șterge orice conținut identificat pe site care nu respectă regulile. Magic Colors nu este responsabilă și nu poate fi obligată la despăgubiri pentru daunele provocate de astfel de conținuturi.
1.4. Securitatea informațiilor.
Magic Colors utilizează măsuri de securitate pentru a preveni pierderea, modificarea sau utilizarea incorectă a informațiilor aflate sub controlul său, dar nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile cauzate de erori ale software-ului sau ale serverului care găzduiește site-ul.
1.5. Magic Colors are contracte de revânzare cu reprezentanți importanți ai produselor prezente în magazinul nostru.
Pentru orice întrebări legate de calitatea produselor, autenticitatea acestora sau alte nelămuriri, Clientul poate contacta reprezentantul oficial al mărcii sau importatorul din Ungaria.
1.6. Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este realizat în colaborare cu furnizorii produselor.
Magic Colors nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor, acestea fiind identice cu informațiile furnizate de producători. Imaginile sunt prezentate cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi (culoare, accesorii, aspect etc.). Magic Colors face eforturi constante pentru a menține informațiile actualizate, dar nu este responsabilă pentru modificările aduse de producător fără notificare prealabilă.
1.7. Magic Colors nu garantează disponibilitatea în stoc a tuturor produselor afișate.
Magic Colors își rezervă dreptul de a nu onora o comandă dacă produsul respectiv nu mai este disponibil la furnizor.
1.8. Statusurile produselor de pe site:
- Disponibil în Magazin: Produsul este în stoc și poate fi ridicat sau expediat în aceeași zi dacă comanda este plasată până la ora 14:30, de luni până vineri.
- Disponibil: Produsul este în stocul depozitului sau al furnizorului local și poate fi expediat în minimum 2 ore sau în maximum 3 zile lucrătoare.
- La furnizor: Produsul este în stocul furnizorului extern și este adus doar pe comandă. Expedierea poate dura între 2 și 30 de zile lucrătoare.
- Pe drum: Produsul a fost comandat de la furnizorul extern și este în curs de livrare. Expedierea durează, de obicei, minimum 3 zile lucrătoare.
1.9. Comenzi cu produse diferite
Comenzile care includ produse cu statusuri diferite vor fi expediate odată ce toate produsele ajung în magazin. Magic Colors nu efectuează livrări parțiale, cu excepția solicitărilor scrise ale Clientului.
1.10. Răspunderea maximă a Magic Colors
Răspunderea maximă a companiei Magic Colors față de un Client, în cazul nelivrării sau livrării defectuoase, este limitată la valoarea sumelor încasate de la respectivul Client.

Prețul și modalitățile de plată

II.1.

Toate prețurile de vânzare ale produselor afișate pe www.magiccolors.ro sunt exprimate în RON și includ TVA. Magic Colors poate oferi periodic promoții și reduceri pentru produsele afișate. Acestea vor fi vizibile atât în descrierea produselor, în coșul de cumpărături, cât și pe factură.

II.2.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără o înștiințare prealabilă, fără a afecta însă comenzile care au fost plasate până în momentul modificării prețurilor.

II.3.

În Magazin, produsele se pot plăti în numerar, cu card bancar (Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro).

II.4.

Plata comenzilor plasate online pe www.magiccolors.ro, în legătură cu care Clientul nu a optat pentru ridicarea și plata în Magazin, se poate efectua ramburs (în momentul în care produsele au fost primite de Client, la curierul rapid ales sau la persoana desemnată de Magic Colors), prin transfer bancar sau cu cardul online.

II.5.

În cazul plăților online, Magic Colors va emite o factură proformă pe care o va trimite pe adresa de email a Clientului, după ce un operator verifică compatibilitatea comenzii cu seria de șasiu, precum și disponibilitatea produselor din comandă. Factura proformă poate fi achitată prin transfer bancar sau se poate folosi butonul din dreapta jos din factura proformă pentru plata cu cardul.

II.6.

Dacă plata s-a realizat online (prin transfer bancar sau folosind card bancar) în momentul finalizării comenzii, produsele vor fi livrate de către firma de curierat fără încasarea niciunei valori.

II.7.

Plățile online pot fi făcute folosind doar carduri de credit sau debit. Tipurile de carduri disponibile pentru plata online sunt: Visa, Visa Electron, Mastercard și American Express.

II.8.

Pentru plățile online nu se percepe niciun comision suplimentar.

II.9.

Plățile online sunt procesate de către Barion folosind una dintre cele mai moderne și sigure infrastructuri online.

II.10.

Nicio informație bancară nu este înregistrată, aceasta fiind transmisă direct către procesatorul de plăți printr-o conexiune criptată și securizată.

Înregistrarea comenzii

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.magiccolors.ro, clientul își exprimă acordul cu forma de comunicare, prin e-mail sau telefonic, prin care Magic Colors își desfășoară activitatea comercială.

3.2.

Caracteristicile produselor și prețurile aferente sunt descrise pentru fiecare în pagina din care se face trimitere către comanda fermă. Odată trimis produsul în coș și plasată comanda fermă, clientul este de acord cu specificațiile și prețul produsului.

3.3.

Există posibilitatea ca pentru anumite produse, stocul să se epuizeze, dar în cazul în care produsul comandat nu este disponibil în stoc, veți fi anunțat în cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau e-mail).

3.4.

În funcție de noul termen de livrare comunicat, dumneavoastră puteți accepta sau anula comanda.

3.5.

Ne rezervăm dreptul de a modifica cantitatea produselor din comandă sau de a anula comanda, în funcție de stocul disponibil, dar înainte de a efectua modificări, vă vom contacta pentru a vă anunța la numărul de telefon oferit la plasarea comenzii, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă.

3.6.

Înștiințarea trimisă către client, după efectuarea comenzii, are doar rol informativ, iar contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către client a notificării de expediere a comenzii, prin intermediul e-mail-ului sau SMS-ului.

3.7.

Magic Colors își rezervă dreptul de a nu confirma telefonic înainte de expediere toate comenzile primite online de către un operator. În cazul în care Clientul a transmis către Magic Colors seria de șasiu a autovehiculului pentru care s-a plasat comanda, operatorii Magic Colors au obligativitatea de a verifica compatibilitatea produselor cu seria de șasiu, iar în cazul în care identifică elemente de incompatibilitate, vor contacta Clientul pentru a stabili varianta potrivită pentru comanda plasată online.

3.8.

Comenzile ce au fost plasate fără menționarea seriei de șasiu sau pentru care nu se aplică seria de șasiu (produse universale, produse detailing, vopsele, etc.), nu se vor confirma telefonic de Magic Colors și vor fi expediate ca atare, folosind informațiile din comandă.

Politica de returnare a produselor

V. Politica de retur

V.1.

Conform OUG 34/2014, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a ne înștiința prin email la info@magiccolors.ro despre intenția dumneavoastră de returnare.

V.2.

Dreptul de retragere este, conform dispozițiilor legale, dedicat consumatorilor persoane fizice. Persoanele juridice, precum SRL, SA, PFA, II, IF etc., nu sunt acoperite de OUG 34/2014 art. 9/1, iar returul acestora este facultativ. Magic Colors își rezervă dreptul de a respinge retururile pentru aceste entități, mai ales dacă nu respectă toate cerințele enumerate mai jos.

V.3. Condiții de returnare a produselor:

Nu se pot returna produsele utilizate, montate, sudate, vopsite sau cele care prezintă urme de montaj.
Nu se pot returna produsele confecționate la comandă special pentru Client, cum sunt produsele OE (original equipment).
Nu se pot returna produsele lichide auto (ulei de motor, antigel, lichid de frână, ulei de transmisie etc.).
Produsele de detailing și polish auto trebuie returnate nefolosite, neîncepute sau sigilate, unde este cazul.
Înștiințarea pentru returnare trebuie făcută în termen de 14 zile de la primirea coletului.
Returnarea produselor se face într-un ambalaj care să prevină deteriorarea pe durata transportului.
Produsele deteriorate sau cele care prezintă semne de uzură nu vor fi acceptate.
Returul trebuie să fie însoțit de factura primită.
Pentru produsele achiziționate cu discount, contravaloarea nu poate fi restituită, ci doar schimbată cu alte produse din magazin.

V.4.

Pentru îmbunătățirea calității produselor și serviciilor, vă rugăm să comunicați motivele returnării.

V.5.

Toate produsele returnate vor fi înlocuite, dacă sunt îndeplinite condițiile de returnare.

V.6. Modalitatea de returnare:

V.6.1.
Vă rugăm să ne înștiințați despre intenția de a returna produsul printr-un e-mail la info@magiccolors.ro, incluzând următoarele informații: numele pe care s-a făcut comanda, numărul comenzii și produsul pe care doriți să-l returnați.

V.6.2.
Returul trebuie trimis pe adresa: Ungaria, 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5, telefon de contact +36-70-422-9040.

V.6.3.
Returul se trimite prin curier rapid, fără ramburs. Alternativ, produsul poate fi adus direct la magazin, iar contravaloarea comenzii va fi returnată pe loc. Dacă suma depășește 500 HUF, rambursarea se face doar în contul bancar indicat de Client.

V.6.4.
Plata returului va fi efectuată de Magic Colors în maximum 14 zile de la primirea produsului, conform legii.

V.6.5.
Costul transportului pentru retur va fi suportat de Client, fără alte taxe suplimentare.

V.6.6.
Produsele returnate pot fi înlocuite cu alte produse din magazin, dacă sunt îndeplinite condițiile de retur.

V.6.7.
Produsele care nu respectă politica de retur a www.magiccolors.ro nu vor fi acceptate și vor fi trimise înapoi Clientului, costul transportului fiind suportat de acesta.

V.7. Plata expediției de retur

V.7.1. Plata de către Magic Colors se va face în următoarele situații:

a. Ați primit alt produs decât cel comandat.
b. Ați primit un alt gramaj decât cel comandat.
c. Ați primit produse cu defecte de fabricație.
d. Ați primit produse deteriorate.

V.7.2.
Plata de către Client se va face în orice altă situație care nu se încadrează în punctul V.7.1.

Condiții de acordare a garanției

1. Perioada de garanție

1.1. Toate produsele comercializate de Magic Colors beneficiază de o garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare, în special OUG 140/2021 și OG 21/1992 privind protecția consumatorului.
1.2. Perioada de garanție diferă în funcție de produs și este specificată în descrierea acestuia sau pe factura fiscală emisă la cumpărare.

2. Condiții generale pentru acordarea garanției

2.1. Garanția este valabilă doar dacă produsul a fost utilizat conform destinației sale și respectând instrucțiunile furnizate de producător.
2.2. Este obligatoriu să păstrați factura fiscală, certificatul de garanție (dacă este emis), și ambalajul original al produsului pentru a beneficia de garanție.
2.3. Orice modificare, utilizare improprie, montaj incorect sau întreținere necorespunzătoare a produsului poate duce la pierderea dreptului la garanție.
2.4. Garanția acoperă doar defectele de fabricație și nu include uzura normală a produsului, accidentele, daunele cauzate de manipularea incorectă sau expunerea la condiții neadecvate (umiditate, temperaturi extreme etc.).

3. Procedura de solicitare a garanției

3.1. În cazul unui produs defect, vă rugăm să contactați departamentul de garanții al Magic Colors la adresa de e-mail info@magiccolors.ro

Numele și prenumele;
Numărul facturii fiscale;
Descrierea defectului;
Fotografia produsului defect (dacă este cazul).
3.2. Produsul defect trebuie returnat la adresa 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5, împreună cu documentele justificative (factura fiscală și certificatul de garanție).
3.3. Costul transportului pentru returnarea produsului este suportat de Client, cu excepția situațiilor în care defectul este confirmat ca fiind de fabricație, caz în care costul transportului va fi rambursat de către Magic Colors.

4. Soluționarea reclamațiilor

4.1. După primirea produsului, departamentul tehnic va efectua o evaluare pentru a confirma defectul de fabricație.
4.2. În cazul în care produsul este acoperit de garanție, acesta va fi reparat, înlocuit sau se va restitui contravaloarea acestuia, conform legislației.
4.3. Timpul de soluționare a garanției este de maximum 15 zile lucrătoare de la primirea produsului.

5. Excluderi din garanție

5.1. Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:

Defectele cauzate de utilizarea neconformă sau modificarea produsului.
Defectele provocate de șocuri mecanice, chimice sau electrice.
Produsele care prezintă urme de intervenție neautorizată.
Produsele care nu au fost întreținute conform instrucțiunilor.
Produsele achiziționate ca fiind „resigilate” sau cu defecte minore specificate la vânzare.

6. Alte mențiuni

6.1. Pentru îmbunătățirea calității produselor și serviciilor oferite, vă rugăm să comunicați orice sugestii sau observații la info@magiccolors.ro.
6.2. Magic Colors își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții de acordare a garanției, conform legislației în vigoare.

Dreptul de retragere

1. Exercitarea dreptului de retragere
Clientul are dreptul să se retragă din contract în următoarele condiții:

Intenția de retragere trebuie comunicată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, printr-un e-mail la info@magiccolors.ro, sau printr-o declarație clară.

2. Condiții pentru exercitarea dreptului de retragere
2.1. Dreptul de retragere se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice, conform legislației în vigoare. Pentru persoane juridice, dreptul de retragere este opțional, iar Magic Colors își rezervă dreptul de a respinge cererile de retragere.
2.2. Dreptul de retragere este valabil doar pentru produsele aflate în starea lor originală, sigilate, și care nu prezintă urme de utilizare sau deteriorare.
2.3. Următoarele produse nu pot fi returnate în cazul retragerii:

Produse realizate la comandă sau personalizate;
Produse care se deteriorează rapid sau au un termen de valabilitate limitat;
Produse desigilate, utilizate sau fără ambalajul original.

3. Procedura pentru exercitarea dreptului de retragere
3.1. Clientul trebuie să notifice Magic Colors cu privire la intenția de retragere și să includă următoarele informații:

Numele clientului;
Numărul comenzii;
Denumirea exactă a produsului/produselor vizate.

3.2. După notificare, produsul/produsele trebuie returnate la adresa:
6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5.
Costurile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția cazului în care Magic Colors decide altfel.

4. Rambursare
4.1. După verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată în contul bancar indicat de client, în termen de maximum 14 zile calendaristice.
4.2. Rambursarea se aplică doar valorii produselor. Costurile de transport nu vor fi rambursate, cu excepția cazului în care eroarea a fost din partea Magic Colors.

5. Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în următoarele situații:

Produsul a fost deteriorat din vina clientului;
Produsul a fost utilizat, afectând astfel starea sau valoarea acestuia;
Produsul a fost returnat după expirarea perioadei de retragere.

Vă rugăm să păstrați toate documentele primite la achiziție pentru a beneficia de dreptul de retragere!

Litigii

Prin utilizarea site-ului www.magiccolors.ro, utilizatorul declară că este de acord cu „Termenii și Condițiile” menționate mai sus. Orice dispută de orice natură care ar putea apărea între utilizator și Magic Colors sau partenerii săi va fi soluționată pe cale amiabilă.

În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, conform legislației maghiare în vigoare.

Dispoziții finale

9.1.

Magic Colors își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și ale site-ului www.magiccolors.ro și a structurii acestuia, inclusiv modificări care ar putea afecta funcționalitatea site-ului, fără notificare prealabilă.

9.2.

Magic Colors nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv cele rezultate din modificări sau setări care nu sunt realizate de administratorul site-ului. De asemenea, Magic Colors nu răspunde pentru conținutul, calitatea sau natura altor site-uri accesate prin linkuri de pe www.magiccolors.ro, indiferent de natura acestor legături.

9.3.

Pentru respectivele site-uri, răspunderea revine în totalitate proprietarilor acestora. Magic Colors își rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură pe oricare pagină a site-ului www.magiccolors.ro, cu respectarea legislației în vigoare. Excepție fac paginile în care sunt prezentate firmele membre sau ofertele acestora, unde nu vor fi afișate bannere de natură concurențială.

9.4.

Este interzisă copierea sau reproducerea informațiilor conținute pe site fără aprobarea scrisă a autorilor.

Politica de confidentialitate

Confidențialitatea

Confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este una dintre prioritățile noastre la MC Colors Kft., persoană juridică maghiară, cu sediul social situat în Ungaria, 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5, înregistrată în Registrul Comerțului din Ungaria, denumită în continuare Magic Colors.

Ne angajăm să procesăm datele personale în conformitate cu principiile stabilite de legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date ("GDPR"). Termenii nedefiniți din această politică vor avea înțelesul atribuit de GDPR.

Date personale

Datele personale reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată direct sau indirect, prin referire la un număr de identificare sau la factori specifici (fizici, psihologici, mentali, economici, culturali sau sociali).

Domeniul de aplicare

Această politică de confidențialitate se aplică:

Datelor clienților noștri, partenerilor de afaceri și altor persoane care ne contactează sau vizitează;
Reprezentanților acestora, potențialilor angajați, colaboratori etc.;
Datelor colectate prin magazinul nostru online www.magiccolors.ro, denumit în continuare „Website-ul”;
Datelor colectate prin e-mail sau alte contacte offline.

Ce informații include această politică?

Această politică descrie:

Scopurile pentru care colectăm și folosim datele personale;
Motivele prelucrării acestor date;
Categoriile de date prelucrate;
Durata procesării datelor;
Drepturile dumneavoastră ca persoană vizată și cum le puteți exercita;
Cui putem dezvălui datele personale.

Ne străduim să vă oferim informații clare și transparente pentru a vă ajuta să înțelegeți modul în care gestionăm datele personale.

Cum ne puteți contacta?

Pentru întrebări legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin:

E-mail: info@magiccolors.ro
Adresă poștală: Ungaria, 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5

Vă invităm să consultați și politica noastră privind cookie-urile, unde explicăm modul în care utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe Website.

Scopurile, temeiurile prelucrării si categoriile de date personale prelucrate

În cadrul interacțiunii cu Magic Colors, având în vedere faptul că Website-ul nostru este un magazin online, vă putem supune – în calitate de persoană fizică – activităților de prelucrare a datelor. Prin urmare, utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

2.1. Dacă sunteți client sau potențial client al Magic Colors:a. Utilizarea Website-ului și achiziționarea produselor

Folosim datele dumneavoastră personale pentru a pregăti și a livra produsele comandate sau pentru a vă transmite ofertele solicitate. În acest scop, vom avea nevoie de următoarele date personale:

Nume complet;
Număr de telefon;
E-mail;
Adresă de livrare.

Temei legal: Prelucrarea datelor se bazează pe executarea contractului, deoarece fără aceste informații nu vom putea livra produsele comandate sau transmite ofertele solicitate, ceea ce face imposibilă utilizarea Website-ului în scopul său.

b. Comunicarea cu dumneavoastră

Utilizăm datele de contact (nume, prenume, e-mail, telefon) pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu solicitările și aspectele relevante legate de relația noastră comercială.

Temei legal: Și în acest caz, temeiul prelucrării este executarea contractului.

c. Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege

Prelucrăm unele date personale în contextul furnizării produselor, pentru îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu:

Nume și prenume;
Adresă de domiciliu;
Cod numeric personal (CNP) sau seria și numărul actului de identitate.

Temei legal: Obligațiile legale referitoare la întocmirea facturilor pentru produse.

d. Trimiterea de oferte și informații despre produse și servicii

Putem folosi datele de contact pentru a vă furniza oferte, informații despre produse, promoții etc., prin canalele de comunicare alese de dumneavoastră (e-mail, SMS, suport de hârtie). Acest lucru se realizează numai dacă v-ați exprimat consimțământul explicit în prealabil.

Cum vă puteți retrage consimțământul?
Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul oricând, prin următoarele metode:

E-mail: info@magiccolors.ro
Scrisoare: Trimiteți o solicitare scrisă cu confirmare de primire la adresa:
Ungaria, 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5.

Notă: Magic Colors va respecta opțiunile dumneavoastră și se va asigura că nu veți mai primi comunicări comerciale ulterioare, dacă optați pentru acest lucru.

Scopurile, temeiurile prelucrării și categoriile de date personale prelucrate

2.2. Dacă sunteți reprezentantul sau persoana de contact, angajatul sau colaboratorul unui client ori partener de afaceri al Magic Colors:a. Furnizarea produselor

Folosim datele personale relevante pentru a pregăti și furniza produsele solicitate sau, dacă sunteți reprezentant al unui furnizor, pentru a vă contacta în vederea achiziției de produse.

Temei legal: Interesul legitim pentru furnizarea produselor și executarea contractului.

b. Comunicarea cu dumneavoastră

Utilizăm datele de contact (nume, prenume, e-mail, telefon) pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu solicitările și alte aspecte relevante privind relația noastră comercială.

Temei legal: Interesul legitim de a gestiona relațiile comerciale și de a furniza produse și servicii.

c. Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege

Putem prelucra datele personale necesare conform obligațiilor legale, de exemplu pentru emiterea documentelor fiscale.

Temei legal: Obligația legală de conformitate cu reglementările aplicabile.

d. Trimiterea de oferte și informații despre produse și servicii

Putem utiliza datele de contact pentru a vă transmite oferte, informații despre produse și promoții, doar dacă v-ați exprimat consimțământul în prealabil.

Cum vă puteți retrage consimțământul?

E-mail: privacy@magiccolors.ro
Scrisoare: Trimiteți o solicitare la adresa:
Ungaria, 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5.

Categoriile de date prelucrate:

Nume și prenume;
Adresă de e-mail;
Telefon;
Poziția în companie și alte date relevante furnizate de dumneavoastră sau partenerii noștri.

2.3. Dacă sunteți solicitant pentru un loc de muncă/stagiu

Folosim datele personale incluse în CV-uri pentru a evalua calificările pentru pozițiile deschise sau programele de internship.

Temei legal: Consimțământul dumneavoastră exprimat prin transmiterea CV-ului și, ulterior, executarea unui contract individual de muncă.

Categoriile de date prelucrate:

Nume, prenume, e-mail, telefon;
Detalii despre educație și formare profesională;
Alte informații incluse în CV.

2.4. Dacă sunteți vizitator al magazinului fizic Magic Colors

Folosim datele personale pentru a asigura securitatea spațiilor, bunurilor și persoanelor.

Temei legal: Interesul legitim al Magic Colors pentru protejarea activelor și a personalului.

Categoriile de date prelucrate:

Nume și alte date furnizate de dumneavoastră;
Înregistrări video (fără audio) prin sistemele CCTV, stocate timp de 30 de zile.

2.5. Informații colectate automat (Cookie-uri)

Colectăm automat anumite informații prin cookie-uri pentru a profila, monitoriza și personaliza experiența utilizatorilor pe Website:

E-mail, nume, prenume, telefon, IP, locație, browser, device, comenzi plasate, activități pe Website (scroll, click, adăugare în coș etc.).

Utilizăm și Facebook Remarketing pentru a afișa reclame personalizate utilizatorilor care au vizitat Website-ul. Nu procesăm date suplimentare ale utilizatorilor Facebook și nu avem posibilitatea de a-i identifica.

Cum să vă retrageți consimțământul:
Trimiteți un e-mail la privacy@magiccolors.ro pentru a renunța la retargeting și profilare.

2.6. Informații colectate de la terți

Putem primi date personale de la parteneri de afaceri sau autorități publice care au obligația legală de a partaja informații cu noi.

2.7. Prelucrarea în alte scopuri

Nu vom prelucra datele personale pentru alte scopuri decât cele inițiale fără consimțământ prealabil, interes legitim sau temei legal.

Dezvăluim datele dumneavoastră personale către terți?

În anumite circumstanțe, datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu terțe părți, după cum urmează:

1. Furnizori terți de servicii și produse

Este posibil să colaborăm cu furnizori terți pentru a prelucra datele personale în numele nostru, de exemplu pentru livrări, suport tehnic sau alte servicii necesare.
Am încheiat acorduri de prelucrare a datelor personale și clauze de confidențialitate cu toți furnizorii pentru a proteja datele dumneavoastră și a preveni utilizarea lor în alte scopuri.

2. Autorități competente

În cazul unor cereri legale întemeiate, furnizăm datele personale către autoritățile competente, atunci când acest lucru este strict necesar pentru:
- Detectarea fraudelor sau a faptelor penale;
- Respectarea prevederilor legale în vigoare.

3. La solicitarea sau autorizarea dumneavoastră expresă

Datele pot fi dezvăluite doar atunci când ne solicitați în mod expres acest lucru sau ne autorizați explicit în prealabil.

4. Situații urgente sau cazuri de forță majoră

În circumstanțe excepționale, precum urgențe sau situații de forță majoră, datele pot fi partajate pentru a proteja siguranța publică, a angajaților sau a altor persoane.

5. Litigii sau exercitarea unui drept legal

Datele pot fi dezvăluite dacă acest lucru este necesar pentru a soluționa litigii, a constata un drept sau a-l exercita în instanță.

Angajamentul nostru

Magic Colors nu înstrăinează și nu vinde datele dumneavoastră personale către nicio altă entitate, persoană fizică sau juridică.
Ne asigurăm că datele sunt partajate numai în conformitate cu prevederile legale aplicabile și cu măsuri adecvate de protecție.

Cât timp păstrăm datele personale?

Limităm perioada de stocare a datelor dumneavoastră personale la ceea ce este strict necesar pentru scopurile de prelucrare comunicate. Detalii specifice sunt prezentate mai jos:

1. Revizuirea periodică a datelor

La fiecare 2 ani, analizăm datele colectate și prelucrate pentru:
- Filtrarea și sortarea acestora;
- Menținerea prelucrării doar pentru acele date care servesc unui scop actual.
Dacă nu ați utilizat Website-ul în ultimii 2 ani, Magic Colors vă va trimite un e-mail pentru a reactiva relația comercială.
- În cazul în care nu răspundeți, vom șterge atât datele personale prelucrate, cât și contul de utilizator, dacă acesta există.

2. Ștergerea datelor la solicitarea dumneavoastră

Datele personale vor fi șterse imediat după primirea unei cereri din partea dumneavoastră, cu excepția situațiilor în care:
- Păstrarea este impusă de legislația aplicabilă;
- Datele sunt necesare pentru respectarea unei obligații legale sau a unui scop specific prevăzut de lege.

3. Păstrarea datelor pentru litigii sau obligații legale

Putem păstra datele dumneavoastră personale în următoarele situații:
- Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
- În cazul obligațiilor legale specifice, durata de păstrare va respecta prevederile legislației în vigoare.

Angajamentul nostru

Datele dumneavoastră personale sunt gestionate cu responsabilitate și vor fi șterse sau anonimizate odată ce scopurile pentru care au fost colectate nu mai sunt valabile.
Respectăm drepturile dumneavoastră și vă asigurăm că păstrarea datelor se face doar în conformitate cu legislația aplicabilă.

Cum asigurăm securitatea datelor personale? Sunt acestea în siguranță?

Magic Colors se angajează să păstreze în siguranță datele dumneavoastră personale, prin implementarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate. Iată detaliile relevante despre cum gestionăm securitatea datelor:

1. Măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor

Am implementat proceduri interne pentru a preveni accesul neautorizat și utilizarea neadecvată a datelor personale, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Utilizăm sisteme avansate și proceduri dedicate pentru:
- Prevenirea prelucrării neautorizate sau ilegale a datelor;
- Prevenirea pierderii accidentale, distrugerii sau alterării datelor.

2. Gestionarea incidentelor de securitate

Am stabilit măsuri specifice pentru:
- Detectarea și prevenirea breșelor de securitate;
- Documentarea incidentelor de securitate și a datelor afectate;
- Remedierea rapidă a problemelor și recuperarea datelor personale.
Respectăm obligațiile legale în cazul producerii unui incident de securitate, inclusiv:
- Notificarea autorității de supraveghere competente;
- Informarea dumneavoastră, dacă este cazul.

3. Restricționarea accesului

Accesul angajaților, contractorilor, furnizorilor și colaboratorilor noștri la datele personale este limitat strict la ceea ce este necesar pentru îndeplinirea sarcinilor lor.
Am impus obligații stricte de confidențialitate tuturor persoanelor care gestionează datele personale.

4. Instruirea continuă a personalului

Derulăm programe regulate de instruire pentru angajați în ceea ce privește prelucrarea și protecția datelor personale.
Instruirea continuă asigură conformitatea cu cerințele legale și îmbunătățirea continuă a proceselor.

5. Audituri anuale ale sistemelor de securitate

Realizăm anual un audit al sistemului de management al datelor personale pentru a identifica și implementa îmbunătățiri necesare.
Acest proces garantează că măsurile noastre de protecție rămân actualizate și eficiente.

Angajamentul nostru

Ne asigurăm că datele personale sunt procesate în mod responsabil și în siguranță, iar măsurile noastre sunt revizuite și îmbunătățite constant pentru a respecta cele mai înalte standarde de protecție a datelor.

Cum puteți controla datele dumneavoastră personale? Care sunt drepturile dumneavoastră?

Conform GDPR, în calitate de persoană vizată, aveți o serie de drepturi legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Aceste drepturi includ:

1. Drepturi conferite de GDPR:

Dreptul de acces:
Puteți solicita informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră personale și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare:
Dacă datele personale sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați corectarea acestora.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"):
Puteți solicita ștergerea datelor personale, în măsura permisă de lege.
Dreptul la restricționarea prelucrării:
Aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării datelor personale, în anumite condiții.
Dreptul de a obiecta:
Puteți contesta prelucrarea datelor personale, din motive legate de situația dumneavoastră specifică.
Dreptul la portabilitatea datelor:
Puteți solicita transferul datelor personale către dumneavoastră sau către un terț desemnat.

2. Cum vă exercitați drepturile?

Puteți trimite o solicitare scrisă la:

Adresă poștală: Magic Colors Kft., 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5.
E-mail: info@magiccolors.ro.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor din Ungaria sau din statul membru UE în care locuiți.

3. Procedura de gestionare a solicitărilor:

Toate solicitările vor fi tratate cu seriozitate și vor primi un răspuns, inclusiv în cazul în care sunt neîntemeiate.
Nu percepem taxe pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, cu excepția solicitărilor excesive sau repetitive. În acest caz, vă vom informa despre orice costuri înainte de soluționarea solicitării.

Timp de răspuns:

Solicitările vor fi procesate în termen de maximum 30 de zile.
Dacă solicitarea necesită o analiză mai complexă, vă vom informa în termenul de 30 de zile, iar răspunsul complet va fi oferit în cel mult 60 de zile.

4. Solicitări în cazul în care Magic Colors este persoană împuternicită:

Dacă solicitarea se referă la date pentru care Magic Colors acționează ca persoană împuternicită, aceasta va fi transmisă operatorului responsabil în termen de 3 zile lucrătoare.
Magic Colors nu va răspunde direct persoanelor vizate în acest caz, dar va sprijini operatorul în formularea unui răspuns.

5. Recomandări privind securitatea datelor:

Furnizați datele personale doar prin canalele oficiale ale Magic Colors (contul de utilizator al Website-ului sau e-mailul privacy@magiccolors.ro).
Nu oferiți date personale prin alte canale de comunicare sau unor terți care pretind că acționează în numele Magic Colors, inclusiv angajați sau foști angajați.
Magic Colors nu își asumă responsabilitatea pentru datele transmise prin alte canale sau terților, fără aprobarea noastră oficială.

Vă recomandăm să verificați cu atenție politicile de confidențialitate ale terților înainte de a furniza orice informație.

Cine are responsabilitatea prelucrării datelor personale? Contact.

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor personale?

Magic Colors Kft. controlează și gestionează prelucrarea datelor personale, având rolul de operator de date.

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

E-mail: info@magiccolors.ro
Adresă poștală: Magic Colors Kft., 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5.

Valabilitatea și modificările politicii de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate este în vigoare începând cu data de 01.01.2025.
Politica poate suferi modificări sau actualizări ulterioare, care vor intra în vigoare la data publicării lor pe pagina web www.magiccolors.ro.

Angajamentele noastre:

Modificările ulterioare nu vor afecta drepturile dumneavoastră enunțate în prezenta versiune.
Dacă modificările au un impact major asupra drepturilor dumneavoastră, vă vom informa explicit și, dacă este necesar, vom solicita consimțământul dumneavoastră, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

Publicarea modificărilor

Orice actualizare va fi publicată pe această pagină.
Modificările semnificative vor fi evidențiate pentru a atrage atenția asupra acestora.

Arhivare și consultare

Toate versiunile anterioare ale politicii de confidențialitate vor fi păstrate în arhiva Magic Colors pentru consultare, dacă este necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați.

Cine are responsabilitatea prelucrării datelor personale? Contact.

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor personale?

MC Colors Kft. controlează și gestionează prelucrarea datelor personale, având rolul de operator de date.

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

E-mail: info@magiccolors.ro
Adresă poștală: Magic Colors Kft., 6724 Szeged, strada Vásárhelyi Pál, nr. 3-5.

Valabilitatea și modificările politicii de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate este în vigoare începând cu data de 01.06.2023.
Politica poate suferi modificări sau actualizări ulterioare, care vor intra în vigoare la data publicării lor pe pagina web www.magiccolors.ro.

Angajamentele noastre:

Modificările ulterioare nu vor afecta drepturile dumneavoastră enunțate în prezenta versiune.
Dacă modificările au un impact major asupra drepturilor dumneavoastră, vă vom informa explicit și, dacă este necesar, vom solicita consimțământul dumneavoastră, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

Publicarea modificărilor

Orice actualizare va fi publicată pe această pagină.
Modificările semnificative vor fi evidențiate pentru a atrage atenția asupra acestora.

Arhivare și consultare

Toate versiunile anterioare ale politicii de confidențialitate vor fi păstrate în arhiva Magic Colors pentru consultare, dacă este necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați.